Il servizio in emergenza viene realizzato per lo più da Volontari. Grazie alla convenzione stipulata con l’ASO, la C. R. I. svolge sul territorio del tortonese un servizio in emergenza-urgenza attivo 24 ore su 24 , coordinato dalla “Centrale Operativa 118 di Alessandria” Per svolgere tale servizio la Croce Rosa mette quotidianamente a disposizione della cittadinanza: due ambulanze attrezzate ed equipaggiate ed un equipaggio h24 formato da due persone (autista soccorritore e soccorritore) in modo tale da poter far fronte ad ogni tipo di intervento. Il personale Volontario che svolge servizio in emergenza, dopo aver superato il corso base deve frequentare un ulteriore corso della durata di ore 150 e solo dopo aver superato la prova d’esame regionale, può svolgere servizi in emergenza.

		COME FUNZIONA IL SERVIZIO SANITARIO 118? La Centrale Operativa riceve tutte le chiamate di soccorso sanitario effettuate per mezzo del numero telefonico 118 provenienti da tutta la Provincia di Alessandria. Le valuta, le gestisce mediante le risorse disponibili più idonee: - consiglio telefonico - inviando uno o più mezzi di soccorso: personale volontario certificato 118                                                                avanzato con medico ed infermiere 118                                                                elisoccorso con infermiere di Area Critica e medico Anestesista Rianimatore Coordina l’indirizzamento del paziente verso la struttura sanitaria più idonea o più vicina. Gestisce inoltre gli interventi in occasione di maxi-emergenze sia di tipo convenzionale che negli eventi di tipo N.B.C.R. (Nucleare, Biologico, Chimico, Radiologico) La Centrale Operativa è attiva h 24 - 365 giorni.

Trasporto infermi

Il servizio è rivolto a persone con difficoltà di deambulazione che hanno necessità di spostarsi dalla propria residenza ad altre destinazioni. Può essere espletato mediante l'impiego di ambulanze attrezzate o di auto in base al tipo di trasporto da effettuare ed alle modalità con cui deve essere accompagnata la persona.

Le tipologie di trasporto garantite dal servizio sono le seguenti:

• ricoveri programmati presso strutture sanitarie pubbliche e private;
• dimissioni da strutture sanitarie pubbliche e private: ovvero riportare presso la propria abitazione una persona (non deambulante) che era ricoverata in ospedale o precedentemente portata in Pronto Soccorso;
• trasferimenti tra diverse strutture ospedaliere: trasferimenti da un ospedale o da una struttura sanitaria ad un’altra per la continuazione di una terapia nonché il trasporto di andata e ritorno per l’esecuzione di esami speciali presso un altro ospedale ;
• trasporto persone dializzate che quindi hanno necessità ciclica di spostamento dal proprio domicilio ai centri dialisi e viceversa con l'impiego di mezzi e personale dell'Associazione.
• trasporto disabili
• trasporto per consulenze (in questa categoria rientrano i trasporti inerenti le visite per esami, accertamenti sanitari, medicazioni, ecc… che richiedono il viaggio di andata e ritorno nell’arco di poche ore).
• trasporti per terapie  come l’emodialisi, la terapia iperbarica, fisioterapia, chemioterapia: in questi casi è particolarmente importante la puntualità, in quanto le terapie hanno inizio a orari programmati e fissi
• visite specialistiche 

Questi servizi non rivestono carattere di urgenza. Possono essere a pagamento, se richiesti da un privato cittadino, o tramite il sistema di esenzioni, se in convenzione con l’ASL . Siamo disponibili a svolgere anche servizi a lunga percorrenza di allettati: da ospedale a ospedale o verso città lontane o verso cliniche specialistiche anche estere. I servizi sono per la gran parte svolti da personale volontario formato e certificato grazie alla partecipazione obbligatoria a percorsi definiti da un protocollo regionale. I volontari garantiscono, durante l’intero tragitto, l’assistenza al paziente al quale, dietro richiesta, è possibile fornire anche l’assistenza infermieristica. Per svolgere tali servizi la Croce Rossa mette a disposizione della cittadinanza i seguenti automezzi: